“住了十几年的小区大变样，楼道从未如此干净过。”近日，在解放街道绿化村社区绿苑星城小区，业主陈畅感慨道：“有了红色物业，生活真好！”
绿苑星城小区建于2009年，是沙市区首批有物业的封闭式管理小区。2022年，因原物业公司与小区业主之间矛盾重重，导致物业公司退场，小区管理工作停滞不前。乱象的改变，止于红色物业的成立。沙市区住建局物业服务中心认真谋划推进小区业主委员会成立米博体育，绿化村社区党委充分发挥党建纽带作用，积极探索“五事五题”工作法，通过撬动红色物业“小支点”，实现了党建引领，物业公司、业主委员会、业主多方共建共治共享的标准化工作体系，做到社区治理成效“大提升”。
听群众说事，收集问题。新班子带来新气象。小区党支部成立后，从小区居民最关心的事情着手，破解治理难点，提升服务品质。在小区设立知心绿化村议事亭；组织党员、楼栋长入户走访绿化，了解民情民意，听取意见建议；通过业主微信群、楼栋长微信群等收集整理居民身边的“烦心事”“愁盼事”，畅通民情民意反馈渠道。
帮群众理事，梳理问题。在小区党组织的带领下，业主委员会定期召开民主议事协商会，将收集的问题清单进行分类、梳理、汇总，并将问题归类，针对协商议题能不能办、由谁办指明具体方向。
邀群众议事，商议问题。建立“三议三联三公开”“社区+小区+楼栋”三级议事协商平台等工作运行机制，使居民从“旁观者”变成“参与者”。在小区党组织牵头下，邀请物业负责人、业主委员会成员、居民等各方代表，采取居民议事、民主恳谈等方式，对小区内的热点、难点问题，由业主（代表）大会决议，形成有事大家共商的良好局面。
为群众办事，解决问题。社区在业主委员会组建、选举、换届和日常工作中发挥主导作用，支持和保证了业委会依法依规行使职权，维护了业主合法权益；建立居民委员会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”协调机制，做到区域共建、资源共享、难事共办，解决小区消防通道不畅、楼道地面破损等长期困扰居民事项10余起。
向群众晒事，评议问题。社区对议事协商事件建立卷宗档案，实行决议内容公开、实施过程公开、实现结果公开；举办居民代表反馈会议，广泛倾听居民对落实工作的效率、成效、满意度的反馈，做到公正透明。
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